ไขเคล็ดลับ! ทำธุรกิจเจาะใจคนโสด ให้ไม่โดดเดี่ยว

ภาพจำของ “โลกหมุนเร็วขึ้น” อาจจะเกี่ยวข้องกับภาพผู้คนมากมายเดินข้ามถนนกันอย่างอลหม่านในเมืองใหญ่ และถ้าสังเกตดี ๆ พวกเขากำลังเดินอยู่คนเดียวมากกว่าการเดินมาเป็นคู่หรือเป็นกลุ่ม ท่ามกลางบรรยากาศรอบ ๆ ที่เต็มไปด้วยตึกสูงลิ่วรูปแบบต่าง ๆ กัน ด้วยความเร่งรีบของผู้คนมันจะมาคู่กับการให้ความสำคัญกับการมีพื้นที่ส่วนตัว

ผู้คนกลุ่มนี้มักยอมจ่ายแพงขึ้น หากได้รับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจ อาจจะกล่าวได้ว่านิยามของคนกลุ่มนี้ก็คือ “ถ้าถูกใจ…ไม่มีคำว่าแพง” ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขายังมักจะมองหาสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อตัวเองเสมอ ไม่ว่าจะเป็น ของกิน ของใช้ หรือการได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และนั่นจึงเป็นที่มาของเทรนด์ Solo Economy ซึ่งกำลังกลายเป็นกระแสสำคัญทั่วโลก Solo Economy พฤติกรรมของผู้บริโภคที่มุ่งเน้นการใช้จ่ายเพื่อความสุขส่วนตัว เช่น การรับประทานอาหารคนเดียว การเดินทางคนเดียว ธุรกิจในหลายประเทศรอบโลกได้เริ่มเทรนด์แบบนี้มาระยะหนึ่งแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งชาติที่ผู้คนมีความเป็นอิสระ และการเคารพตัวเอง (Self-Esteem) สูง อย่างเช่น สหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย

Peloton ผู้นำในธุรกิจฟิตเนสส่วนบุคคลในสหรัฐอเมริกา จับเทรนด์ Solo Economy เน้นกลุ่มคนที่ต้องการความเป็นส่วนตัว และให้ความสำคัญกับสุขภาพและการบริหารเวลาอย่างคุ้มค่า Intrepid Travel ธุรกิจในประเทศออสเตรเลีย ที่สร้างรายได้จากการวางกลยุทธ์ไปที่กลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางคนเดียวที่มีความสนใจคล้ายกัน ต้องการพบปะผู้คนใหม่ ๆ เรียนรู้และยอมรับกับวิถีชีวิต รวมถึงวัฒนธรรมที่แตกต่าง เนื่องด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไปการพึ่งพาตนเอง (Self-Reliance) เป็นอัตลักษณ์ที่เริ่มเป็นสากล ผู้คนยอมรับการรับประทานอาหารคนเดียวมากขึ้น แนวคิด Mini Hotpot Dining ของร้าน Haidilao อาหารจีนหม้อไฟจึงผุดไอเดียการออกแบบโต๊ะแบบเดี่ยว เพื่อให้ลูกค้าคนเดียวสามารถนั่งรับประทานอาหารได้อย่างสะดวกสบาย ไม่เคอะเขิน แม้ว่าอาหารแนวหม้อไฟจะเป็นอาหารที่ได้รับความสนุกสนานจากการทานร่วมกันหลายคน แต่การมีพื้นที่ส่วนตัวสำหรับทานอาหารที่ทุกคนชื่นชอบก็ไม่ได้ทำให้รสชาติอร่อยน้อยลง แต่กลับทำให้ความโดดเดี่ยวสลายไปพร้อมกับควันที่พวยพุ่งของน้ำซุปร้อน ๆ อันหอมกรุ่น

โอกาสสำหรับผู้ประกอบการ

ข้อมูลจากเว็บไซต์ Statista เปิดเผยว่าประเทศไทยมีแนวโน้มจำนวนคนโสดเพิ่มขึ้น ขณะเดียวกันสถิติการหย่าร้างในประเทศไทยก็เพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นสัญญาณสำคัญที่ทำให้ผู้ประกอบการเห็นโอกาสทางธุรกิจและมุ่งวางกลยุทธ์ในการแข่งขันเพื่อ “เจาะใจคนโสด ให้ไม่โดดเดี่ยว”

ผู้ประกอบการอาจจะมุ่งพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ โดยเน้นการออกแบบพื้นที่ที่เน้นความเป็นส่วนตัว หรือสร้างความแตกต่างผ่านนวัตกรรม การใช้เทคโนโลยีมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalization) เพื่อพัฒนาการบริการที่ตรงใจกับลูกค้า หรือกล่าวได้ว่าผู้ประกอบการที่จะประสบความสำเร็จก่อนใคร ต้องหยั่งรู้ความต้องการของลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะรู้ความต้องการของตัวเอง

บทสรุป

การที่ผู้ประกอบการสามารถมองเห็นโอกาสในการปรับกลยุทธ์เพื่อเปิดรับแนวคิด Solo Economy จะช่วยสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ และเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ในอนาคตคาดว่า Solo Economy จะกลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจอีกหลายๆประเภท ซึ่งเกิดจากการต่อยอดจากธุรกิจหนึ่งไปอีกธุรกิจหนึ่ง (Domino Effect) และดิฉันเชื่อว่าเทรนด์นี้น่าจะอยู่กับโลกธุรกิจไปอีกยาวๆ ดังนั้นผู้ประกอบการที่สามารถเข้าใจและตอบสนองความต้องการนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะสามารถยกระดับธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมั่นคงในยุคที่ทุกคนล้วนต้องการความสุขใจ…ไม่ใช่เพียงแค่เงินตรา

#KrungsriBusinessEmpowerment

#KrungsriBusiness

#KrungsriSME