Petsumer Marketing ปีนี้ของจริง เจ้า 4 ขามาแน่ทุกธุรกิจ !

ช่วงหลายปีที่ผ่านมาจะเห็นว่าตลาดสัตว์เลี้ยงในไทยโตไวและเป็นที่น่าสนใจมาก Euromonitor ได้สรุปอัตราการเติบโตของตลาดสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะกลุ่มอสังหาฯ อย่างคอนโดที่อนุญาตให้เลี้ยงสัตว์ ซึ่งเติบโตถึง 4,000% และยังมีราคาปล่อยเช่าที่สูงกว่าคอนโดฯ ทั่วไปอีกด้วย

.

แล้ว SME จะนำกลยุทธ์ Petsumer มาปรับใช้อย่างไรได้บ้างในมุมของ SME ที่เกี่ยวข้องสัตว์เลี้ยง บทความนี้ได้สรุปไว้ให้แล้ว ซึ่งแต่ละวิธี SME ทุกประเภทสามารถนำไปปรับใช้ได้

1.ใช้เหล่าน้อง ๆ มาสร้างอารมณ์ร่วมกับสินค้า

มีข้อมูลเผยว่าคนกว่า 43% สนใจภาพสินค้าและสัตว์เลี้ยงมากกว่าภาพสินค้าอย่างเดียว เพราะฉะนั้นการใช้ภาพน้องหมา น้องแมวกับสินค้าถือเป็นการทำ Emotional Marketing เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการผ่านความรู้สึกต่าง ๆ ที่มีต่อสัตว์เลี้ยง ไม่ว่าจะเป็น ความรัก ความผูกพัน ความเอ็นดู รวมไปถึงการสื่อสารอารมณ์ผ่านหน้าตา ท่าทางของน้อง ๆ เช่น อารมณ์สดใส ร่าเริง เพื่อให้เกิดภาพจำที่ดีต่อสินค้าต่อไป แม้สินค้าหรือบริการที่ขายจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงโดยตรง อย่างเช่นเสื้อผ้า หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า ก็สามารถทำภาพโฆษณาที่มีน้องหมา น้องแมวได้ จะช่วยให้ลูกค้าเกิดอารมณ์ร่วมมากขึ้น

.

2.ทำการตลาดผ่าน Influencer สาย Pet โดยตรง

ไม่ว่า SME จะทำธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงโดยตรงหรือไม่ใช่ก็ตาม การทำการตลาดผ่านการใช้ Influencer สาย Pet โดยตรงถือว่าน่าสนใจมากในปัจจุบัน เพราะมีข้อมูลสำรวจพบทั้งคนที่เลี้ยงสัตว์และไม่ได้เลี้ยงสัตว์ต่างตัดสินใจซื้อสินค้าที่มีสัตว์เลี้ยงในภาพมากกว่าสินค้าที่ไม่มีสัตว์เลี้ยง ซึ่งการใช้อินฟลูเอนเซอร์ให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องดูที่เป้าหมายของ SME ให้ดี ว่าจะเน้นหนักไปที่อินฟลูฯ ที่เป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยง หรือใช้สัตว์เลี้ยงที่เป็นอินฟลูฯ โดยตรง ที่มาแรง ณ ตอนนี้ ไม่พูดถึงไม่ได้เลยคือ เหล่าสัตว์เลี้ยงจากบ้าน Gluta Story ที่มีทั้งน้องหมา น้องแมวสุดน่ารัก พร้อมรับงานรีวิวเพียบ หรือจะในฝั่งของอินฟลูฯ คลิปสั้นอย่างช่อง ไข่เจียวลูกแมร๊ ที่มีน้องแมวสีขาวสุดน่ารักที่พร้อมรีวิวสินค้าผ่านความฮาของเสียงพากษ์จากเจ้าของ

.

3. สร้าง Community เอาใจเหล่าทาส

ไม่ว่า SME จะทำธุรกิจกับสัตว์เลี้ยงหรือไม่ก็ตาม การใช้กลยุทธ์สร้าง Community สำหรับเหล่าทาสถือว่าน่าสนใจ และช่วย Drive ให้ SME รวบรวม Target และหา Insight เพื่อนำไปวิเคราะห์และสร้างสรรค์คอนเทนต์ต่อไปให้ตอบโจทย์ความต้องของลูกค้าได้แม่นยำมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Puppy Yoga BKK ที่นอกจากจะเป็นการสร้างศูนย์รวมคนรักสุขภาพแล้ว ยังเป็นการใช้ลูกหมาเอาเอาใจเหล่าทาสหมา โดยให้เหล่าน้อง ๆ คอยเอนเตอร์เทรนตลอดคลาสโยคะ เกิดเป็น Community ที่ถูกใจคนรักสุขภาพและหลงใหลความน่ารักของน้องหมานั่นเอง

.

แม้ว่าธุรกิจจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับน้องหมา น้องแมวโดยตรง ก็สามารถใช้น้องหมา น้องแมว มาต่อยอดทำการตลาดได้ เช่น การใช้น้องๆ สัตว์เลี้ยงมาเป็นพรีเซนเตอร์ได้ โดยมีข้อมูลบอกว่าสัตว์เลี้ยง โดยเฉพาะแมว มีความเป็นสากล ไม่มีข้อจำกัดเรื่องเพศ และภาษา ทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึงสิ่งที่แบรนด์จะสื่อสารได้มากกว่า ตัวอย่างเช่นแบรนด์ iRobot ที่ใช้ภาพแมวยักษ์โฆษณาเครื่องดูดฝุ่น และได้กลายเป็นไวรัลไปในวงกว้างหลายประเทศ และอีกเจ้าที่น่าสนใจ ไม่มีใครไม่รู้จักคือ Starbucks ที่ครั้งหนึ่งเคยขาย “แก้วอุ้งเท้าแมว” จนเป็นกระแสแรงมา เกิดการรีเซลจนราคาพุ่งสูงเลยทีเดียว

.

จะเห็นว่า Petsumer Marketing หรือการตลาดแบบ Petsumer เป็นอีกกลยุทธ์ที่ไม่ว่าใครก็แกะรอย หยิบไปทำตามได้ ไม่ว่าจะขายสินค้าสัตว์เลี้ยงโดยตรง หรือสินค้าที่เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงทางอ้อมก็ตาม

.

#KrungsriBusinessEmpowerment

#KrungsriBusiness

#KrungsriSME