คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับ Krungsri Business Link

Krungsri Business Link (https://www.krungsribusinesslink.com) เป็นบริการที่ธนาคารกรุงศรีริเริ่มขึ้นในปีพ.ศ. 2564 เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการขยายตลาดในไทยและอาเซียน ซึ่งประกอบไปด้วยบริการจับคู่ธุรกิจ การสร้างพื้นที่ในการนำเสนอสินค้าและบริการ รวมทั้งการหาพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อความร่วมมือในด้านอื่นๆ ผ่านทางเครือข่ายที่เชื่อถือได้ของกรุงศรีและของสถาบันการเงินในกลุ่มมิตซูบิชิ ยูเอฟเจ ไฟแนนเชียลกรุ๊ป (MUFG Group)

สมาชิกสามารถติดต่อหากันหรือสอบถามรายละเอียดสินค้าและบริการผ่านทางแพลตฟอร์มได้โดยตรง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

สมาชิกมี 2 ประเภท
1. ผู้ซื้อ – ผู้ที่ต้องการมองหาสินค้าหรือบริการ
2. ผู้ขาย – ผู้ที่ต้องการโปรโมทขายสินค้าหรือบริการ และค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจ
คุณสามารถเลือกลงทะเบียนเป็นทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้
การลงทะเบียน / การเข้าสู่ระบบ

บริษัทที่จดทะเบียนนิติบุคคลตามกฎหมาย สามารถลงทะเบียนใช้บริการ Krungsri Business Link ได้ด้วยตนเอง เพียงกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามที่กำหนดใน หน้าลงทะเบียน

คุณอาจจะกรอกข้อมูลไม่ถูกต้องหรือข้อมูลการสมัครของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคาร กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626

การยืนยันทางมือถือ
หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP ทางมือถือ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
1. ระบบของธนาคารหรือระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถืออาจมีปัญหา กรุณารอสักครู่
2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของคุณว่าบล็อกข้อความจากระบบหรือไม่ และขอให้ปลดล็อกบริการให้คุณ

การยืนยันทางอีเมล (มีบริการเฉพาะบริษัทที่จัดตั้งอยู่นอกประเทศไทยเท่านั้น)
หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP ทางอีเมล อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
1. ค้นหาคำว่า 'KrungsriBusinessLink' ในกล่องจดหมายหรือถังขยะในอีเมลของคุณ
2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณว่าบล็อกอีเมลจากกรุงศรีหรือกรองอีเมลว่าเป็นสแปมหรือไม่
3. เพิ่มอีเมลที่ลงท้ายด้วย krungsri.com อยู่ในกลุ่มอีเมลที่ได้รับอนุญาตและปลอดภัย แล้วลองใหม่อีกครั้ง
4. อีเมล OTP อาจล่าช้าได้ถึง 15 นาที

สำหรับบริษัทที่จัดตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่คุณยังไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้ ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนวิธีการยืนยัน

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน กรุณาตรวจสอบดังนี้
1. ค้นหา ‘KrungsriBusinessLink’ ในกล่องจดหมายหรือในถังขยะอีเมลของคุณ
2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณว่าบล็อกอีเมลจากกรุงศรีหรือกรองอีเมลว่าเป็นสแปมหรือไม่
3. เพิ่มอีเมลที่ลงท้ายด้วย krungsri.com อยู่ในกลุ่มอีเมลที่ได้รับอนุญาตและปลอดภัย แล้วลองใหม่อีกครั้ง
4. อีเมลยืนยัน อาจล่าช้าได้ถึง 15 นาที

หนังสือมอบอำนาจ (POA) คือหนังสือหรือหลักฐานที่แสดงว่าคุณมีอำนาจกระทำการ และ/หรือลงนามแทนผู้มอบอำนาจในการสมัครใช้บริการ Krungsri Business Link รวมทั้งมีอำนาจในการทำรายการใดๆ ภายใต้บริการ Krungsri Business Link แทนผู้มอบอำนาจ

โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ เพื่อแนบหนังสือมอบอำนาจ
1. คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์มหนังสือมอบอำนาจ
2. กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
3. อัปโหลดหนังสือมอบอำนาจในหน้า ข้อมูลของฉัน

ชื่อผู้ใช้งานคืออีเมลของคุณที่ได้ทำการลงทะเบียนในแพลตฟอร์ม

ไปที่หน้า ข้อมูลของฉัน และคลิกที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน

หากต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้งาน กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านด้วยการทำขั้นตอนต่อไปนี้
1. คลิก ลืมรหัสผ่าน ในหน้า เข้าสู่ระบบ
2. กรอกอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้
3. กรอกรหัส OTP
4. สร้างรหัสผ่านใหม่

เพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชี กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626

บัญชีของคุณถูกบล็อกเนื่องจากเราสังเกตเห็นว่าคุณพยายามตั้งรหัสผ่านใหม่มากกว่า 3 ครั้ง ในระยะเวลา 30 วัน กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626

หนึ่งอีเมลสามารถใช้ลงทะเบียนได้เพียงแค่หนึ่งบริษัทเท่านั้น หากคุณต้องการลงทะเบียนให้บริษัทอื่นๆ กรุณาใช้อีเมลที่แตกต่างกัน
การตั้งค่าบัญชี

หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน โปรดตรวจสอบดังนี้
1. ตรวจสอบว่าคุณเลือกสนใจรับการแจ้งเตือนข้อความหรือไม่ โดยไปที่หน้า ข้อมูลของฉัน แล้วเลือก การแจ้งเตือนเมื่อมีคำถาม
2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณว่าบล็อกอีเมลจากกรุงศรีหรือกรองอีเมลว่าเป็นสแปมหรือไม่
3. เพิ่มอีเมลที่ลงท้ายด้วย krungsri.com อยู่ในกลุ่มอีเมลที่ได้รับอนุญาตและปลอดภัย แล้วลองใหม่อีกครั้ง

หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626

เฉพาะบัญชีที่เป็น "ผู้ดูแลระบบ" ที่สามารถลบบัญชีตนเองได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ไปที่เมนู จัดการทีม
2. คลิกปุ่ม 3 จุด ที่ชื่อบัญชีของคุณ และเลือก ลบ

สำหรับบัญชีที่เป็น "ผู้ใช้งานหลัก" กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626

ไปที่หน้า ข้อมูลของฉัน และเลือก ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

เฉพาะบัญชีที่เป็น "ผู้ใช้งานหลัก" และ "ผู้ดูแลระบบ" ที่สามารถเพิ่มสมาชิกได้ โดยไปที่เมนู จัดการทีม และเลือก เพิ่มสมาชิกใหม่

คุณสามารถเพิ่มได้สูงสุด 5 สมาชิก

เฉพาะบัญชีที่เป็น "ผู้ใช้งานหลัก" และ "ผู้ดูแลระบบ" ที่สามารถส่งอีเมลคำเชิญไปยังสมาชิกได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ไปที่เมนู จัดการทีม
2. คลิกปุ่ม 3 จุด ที่ชื่อบัญชีของสมาชิกที่ต้องการส่งอีเมลคำเชิญ และเลือก ส่งซ้ำ

อีเมลคำเชิญ อาจล่าช้าได้ถึง 15 นาที

เฉพาะบัญชีที่เป็น "บัญชีหลัก" และ "ผู้ดูแลระบบ" ที่สามารถเปลี่ยนบทบาทและสิทธิ์ผู้ใช้งานได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ไปที่เมนู จัดการทีม
2. คลิกปุ่ม 3 จุด ที่ชื่อบัญชีของสมาชิกที่ต้องการเปลี่ยนสิทธิ์ และเลือก แก้ไข
3. เลือกบทบาทของผู้ใช้งานใหม่

เฉพาะบัญชีที่เป็น "บัญชีหลัก" และ "ผู้ดูแลระบบ" ที่สามารถลบบัญชีของสมาชิกได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ไปที่เมนู จัดการทีม
2. คลิกปุ่ม 3 จุด ที่ชื่อบัญชีของสมาชิกที่ต้องการลบ และคลิก ลบ
ขายสินค้าและบริการบน Krungsri Business Link

ไปที่เมนู จัดการสินค้า หรือ จัดการบริการ และเลือก เพิ่มสินค้าใหม่ หรือ เพิ่มบริการใหม่

ถ้าหากไม่มีเมนูดังกล่าว ให้ไปที่หน้า ข้อมูลของฉัน และเลือกวัตถุประสงค์ของธุรกิจเป็น ผู้ขาย

สินค้าหรือบริการของคุณจะถูกบล็อกหากทางกรุงศรีตรวจพบเนื้อหาหรือรูปภาพที่ขัดต่อ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของธนาคาร จึงขอแนะนำให้คุณลบและอัปโหลดข้อมูลสินค้าหรือบริการใหม่

เพื่อเริ่มต้นการขาย คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพสินค้าหรือบริการของคุณได้สูงสุด 6 ภาพ โดยไปที่เมนู จัดการสินค้า หรือ จัดการบริการ และเลือก เพิ่มสินค้าใหม่ หรือ เพิ่มบริการใหม่

หากคุณไม่พบเมนู ให้ไปที่หน้า ข้อมูลของฉัน และเลือกวัตถุประสงค์ของธุรกิจเป็น ผู้ขาย
ความปลอดภัย

Krungsri Business Link มีการตรวจสอบข้อความ เพื่อป้องกันมิจฉาชีพออนไลน์ ถ้าคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัย กรุณาติดต่อที่อีเมล krungsribusinesslink@krungsri.com หรือโทร +66 2 626 2626